Chính sách đổi trả - hoàn tiền

Điện Máy T&A xin thông báo đến quý khách hàng về chính sách đổi trả hàng hóa khi mua hàng tại hệ thống như sau:

Điện máy T&A chỉ nhận hàng trả lại khi được sự đồng ý đổi hàng có biên bản xác nhân nhận của hãng.

1/ Sản phẩm chưa qua sử dụng:

Khách Hàng được đổi sản phẩm sang model khác nếu sản phẩm chưa qua sử dụng và phải được kiểm tra đồng thời được xác nhận bởi nhân viên bảo hành của Điện Máy T&A.

Sản phẩm mới phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi.

2/ Điều kiện chấp nhận đổi trả:

Còn hóa đơn mua hàng, đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm.

Hàng hóa nhận lại phải đảm bảo vẫn còn nguyên tem niêm phong của nhà sản xuất và còn đầy đủ bao bì, xốp,...(ngoại trừ film dán, màng nhựa...)

Hàng hóa được xác nhận bị lỗi kỹ thuật của Kỹ thuật viên bên Trung Tam Bảo Hành của Hãng.

Hàng hóa nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ...)

Điện Máy T&A sẽ thực hiện đổi hàng cho quý khách nhưng không hoàn lại phí vận chuyển / giao hàng (nếu có), trừ những trường hợp sau:

Không đúng model, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.

Không đạt chất lượng như: hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, sản xuất,...

3/ Trường hợp không chấp nhận đổi trả:

Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng : không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước … theo quy định từ chối bảo hành của Nhà Sản Xuất thì không áp dụng đổi trả, Khách Hàng chịu chi phí sửa chữa.

Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo quy định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác .

Mọi thắc mắc xin liên hệ : 0985.179.867 - 0975.749.404